智慧助老暖银龄 数字赋能享晚年

3月24日下午，亚光社区联合湖北师范大学文理学院智慧启航志愿服务队、华为授权体验店（武商）开展“我教长辈用手机”志愿服务活动。

活动现场，老人们围在志愿者身边，纷纷说出自己日常用机的烦心事，这些也是当代中老年群体最常见的手机困惑。从基础的微信语音、视频通话、添加好友，到日常出行扫码、线上挂号、手机缴费，再到手机卡顿清理、字体调大、音量调节，每一个问题都直击老人生活痛点。

面对老人们的疑问，湖北师范大学文理学院的大学生志愿者们俯身教学、放慢语速，用最通俗的语言拆解复杂步骤，手把手带着老人实操演练，一边演示，一边重复步骤，还贴心帮老人清理手机缓存、删除无用软件、整理桌面图标，让原本卡顿杂乱的手机变得清爽流畅。不少老人从一开始的手足无措，到后来能独立完成简单操作，脸上渐渐露出舒心的笑容，连连夸赞志愿者们既细心又温柔。

为了守住老人的“钱袋子”，活动现场特意穿插了趣味十足的反诈有奖问答环节，将枯燥的反诈知识变成生动的互动问答。“陌生号码发来的中奖链接能不能点？”“自称客服要退款，让提供银行卡号给不给？”“接到陌生电话说家人出事，要先转账怎么办？”志愿者结合近期高发的电信诈骗案例，抛出贴近生活的问题，老人们踊跃举手抢答，答对的居民还能领到小礼品。现场还通过案例讲解、发放宣传手册的方式，重点科普冒充亲友借钱、虚假投资理财、保健品诈骗等常见骗局，提醒老人遇事多和家人沟通、不贪小便宜、不轻信陌生人，筑牢反诈安全防线。

另一边，华为武商授权体验店的工作人员也忙个不停，为有需求的居民提供免费手机贴膜服务，从清洁屏幕、精准贴膜到检查手机小问题，全程细致周到。不少老人的手机膜早已碎裂、翘边，换上崭新的手机膜后，纷纷感叹社区服务太贴心，不仅教会了用手机，还把手机保养得好好的。

此次活动精准对接辖区中老年人的数字需求，既解决了老人用机难的实际问题，又强化了老年人反诈防范意识，更用实打实的便民服务传递了社区温情。后期，亚光社区将持续聚焦老年群体需求，常态化开展各类适老化志愿服务，用更贴心、更细致、更接地气的服务，让银发族在数字化时代不掉队、有保障、享温暖，真正做到老有所养、老有所乐、老有所安。